Všeobecné obchodné podmienky

 Priatelia Zemplína, n.o.

 

1. IDENTIFIKÁCIA PREDÁVAJÚCEHO

• Názov: Priatelia Zemplína, n.o.
• Sídlo: Ružová 1, 071 01 Michalovce
• IČO: 45743959
• Zápis: Register neziskových organizácií vedený Okresným úradom Košice
• Kontakt: priateliazemplina@gmail.com, +421 915 762 447
• Orgán dozoru: Slovenská obchodná inšpekcia (SOI) pre Košický kraj

 

2. PREDMET ZMLUVY A CENY

• Publikácie: Predaj fyzických kníh za fixnú cenu 15 EUR.
• Služby na mieru: Výroba rodokmeňov a organizácia fakultatívnych výletov. Vzhľadom na ich individuálny charakter je cena stanovená dohodou.
• Platobné podmienky: Kupujúci môže cenu uhradiť bankovým prevodom, cez systém PayPal alebo platobnou kartou prostredníctvom platobnej brány GoPay.
• Vznik zmluvy: Pri službách na mieru vzniká zmluva momentom, kedy Kupujúci písomne (e-mailom) akceptuje cenovú ponuku. Pri rodokmeňoch je podmienkou začatia prác uhradenie zálohovej platby vo výške 50 % z dohodnutej ceny.

 

3. ODSTÚPENIE OD ZMLUVY (POUČENIE)

• Knihy: Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru. Lehota sa považuje za zachovanú, ak je oznámenie o odstúpení zaslané najneskôr v posledný deň lehoty.
• Vylúčenie odstúpenia (Rodokmene): V súlade s § 19 ods. 1 písm. c) zákona č. 108/2024 Z. z. Kupujúci nemôže odstúpiť od zmluvy na zhotovenie rodokmeňa, nakoľko ide o tovar/službu zhotovenú podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa.
• Vylúčenie odstúpenia (Výlety): Podľa § 19 ods. 1 písm. l) zákona č. 108/2024 Z. z. spotrebiteľ nemôže odstúpiť od zmluvy o poskytnutí služieb súvisiacich s činnosťami v rámci voľného času, ak sa predávajúci zaväzuje poskytnúť plnenie v dohodnutom čase (platia storno podmienky v bode 5).

 

4. ŠPECIÁLNE PODMIENKY PRE RODOKMENE

• Zodpovednosť za údaje: Kupujúci zodpovedá za správnosť poskytnutých východiskových údajov. Predávajúci nezodpovedá za chybný výsledok spôsobený nesprávnymi vstupmi.
• Povaha výskumu: Predávajúci vykonáva výskum s odbornou starostlivosťou. Ak sú archívne fondy zničené alebo nečitateľné, nárok Predávajúceho na úhradu za preukázateľne vykonanú prácu nezaniká.

 

5. STORNO PODMIENKY PRE VÝLETY

• Zrušenie Kupujúcim: Bezplatné storno je možné najneskôr 48 hodín pred začiatkom výletu.
• Storno poplatky: Pri zrušení menej ako 48 hodín pred termínom vzniká Predávajúcemu nárok na storno poplatok vo výške 100 % z ceny.
• Zmena termínu: Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu termínu v prípade vyššej moci. V takom prípade sa Kupujúcemu vracia 100 % platby alebo sa dohodne náhradný termín.

 

6. DOPRAVA A NEPREVZATIE TOVARU

• Doručenie publikácií prebieha cez spoločnosť Packeta.
• Ak Kupujúci zásielku neprevezme a tá sa vráti Predávajúcemu, Predávajúci má nárok na náhradu nákladov spojených s neúspešným doručením a opätovným zaslaním tovaru.

 

7. AUTORSKÉ PRÁVA

• Všetky publikácie a výsledné správy z výskumu sú chránené podľa Autorského zákona č. 185/2015 Z. z.
• Kupujúci nadobúda k rodokmeňu licenciu výhradne na súkromné účely. Akékoľvek komerčné šírenie bez súhlasu Priatelia Zemplína, n.o. je zakázané.

 

8. REKLAMAČNÝ PORIADOK (VYTKNUTIE VADY)

• Záručná doba: Pri fyzickom tovare (knihy) je 24 mesiacov. Kupujúci má právo vytknúť vadu do 2 mesiacov od jej zistenia.
• Vady služieb: Vady výletov musia byť vytknuté bezodkladne priamo na mieste. Pri rodokmeňoch sa reklamácie posudzujú podľa súladu s dohodnutým rozsahom výskumu; subjektívna nespokojnosť s obsahom archívov nie je dôvodom na reklamáciu.

 

9. ALTERNATÍVNE RIEŠENIE SPOROV (ARS)

• Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na subjekt alternatívneho riešenia sporov (napr. Slovenská obchodná inšpekcia), ak predávajúci zamietol jeho žiadosť o nápravu.

Dátum účinnosti: 03. 03. 2026 (Michalovce)